Informatief artikel
Alles over de documentenpagina op je profiel
Inleiding
Op de documentenpagina in je profiel vind je alle officiële documenten die je nodig hebt voor je VAPH-administratie. Denk aan je PVB/PAB-overeenkomst met Helpper en de afrekeningen van je prestaties.
Of je nu werkt met week- of maandafrekeningen: alles staat overzichtelijk gebundeld en klaar om in te dienen bij het VAPH.

Wat is de documentepagina?
De documentenpagina is een onderdeel van je persoonlijk profiel als budgethouder. Hier vind je:
-
Je persoonlijke PVB/PAB-overeenkomst met Helpper
-
Afrekeningen van alle prestaties die via het platform zijn verwerkt
-
Eventuele creditnota’s (bijvoorbeeld bij het verzilveren van een korting)
Je bereikt de documentenpagina via het menu in je profiel zodra je bent ingelogd.

Waar vind ik mijn VAPH-overeenkomst?
Je fiche staat op het Helpper Assistent platform onder ‘Documenten’.
Na je inschrijving wordt je overeenkomst automatisch toegevoegd aan je profiel. Deze moet je bezorgen aan het VAPH om je samenwerking met Helpper op te starten.
Hoe werken de afrekeningen?
Elke goedgekeurde prestatie wordt opgenomen in een afrekening. Die afrekeningen kan je gebruiken om je kosten correct in te dienen bij het VAPH.
Elke afrekening bevat:
-
Het type: kosten of creditnota
-
De prestatieperiode: de start- en einddatum verwijzen naar de vroegste tot laatste prestatiedatum.
-
Het referentienummer: dit nummer komt overeen met wat je op je bankafschrift ziet, zodat je eenvoudig je betalingen kan controleren en koppelen aan de juiste afrekening.
-
Het totaalbedrag van de prestaties

Week- of maandafrekeningen?
maandprestaties
- Dan ontvang je een maandafrekening.
- Deze wordt opgemaakt op de eerste maandag van de daaropvolgende maand en bevat alle prestaties en kosten die in die maand verwerkt zijn.
dagprestaties
- Dan ontvang je een weekafrekening.
- Deze wordt elke maandag opgemaakt.
Wat met kortingen of terugbetalingen?
Bij je inschrijving kan je recht hebben op een ledenkorting via je bijstandsorganisatie.
Die wordt automatisch toegekend wanneer je 50u prestaties hebt bereikt.
➡ Je ziet dan een creditnota verschijnen in je overzicht, onder het tabblad ‘Afrekeningen’.
Veelgestelde vragen
Betalingen verlopen bij Helpper via:
- Domiciliëring
- Online betaling
Alle transacties verlopen via het platform, zodat alles correct en veilig wordt verwerkt.
Helpper voorziet automatisch een verzekering voor aansprakelijkheid en ongevallen via AG Insurance.
- Burgerlijke aansprakelijkheid: Dekking bij schade aan derden.
- Ongevallenverzekering: Dekking bij lichamelijke ongevallen tijdens een opdracht.
Volg deze stappen om je Helpper-overeenkomst correct in te voeren:
- Selecteer als overeenkomsttype: Natuurlijke- of rechtspersoon.
- Vul de naam in: Helpper N.V.
- Voeg het ondernemingsnummer van Helpper toe: 0673790011
Heb je vragen over het VAPH-portaal of je dossier bij het VAPH? Contacteer het VAPH of je bijstandsorganisatie.
Geen probleem!
Je kan de volledige lijst met veelgestelde vragen bekijken voor meer informatie.
Heb je een persoonlijke of complexe vraag? Neem gerust contact met ons op
We helpen je graag verder via telefoon, mail of chat.