1 op 5 jongeren in Vlaanderen draagt zorg voor een familielid

Veelgestelde vragen

Wat is Helpper? +

Helpper is een erkend deeleconomieplatform dat personen die hulp nodig hebben, verbindt met betrouwbare helppers in hun buurt.

Wie zijn deze personen?

• Budgethouders met een PVB/PAB die hun mantelzorgers willen vergoeden of extra helpende handen zoeken.
• Mantelzorgers die ondersteuning zoeken om hun zorgtaken te verlichten.
• Zorgprofessionals die hun cliënten willen doorverwijzen naar extra hulp.
• Helppers die graag bijverdienen door anderen te helpen
• Ouderen die extra hulp zoeken om langer zelfstandig thuis te wonen.

Voor wie is Helpper bedoeld? +

Helpper is er om voor verschillende doelgroepen een oplossing te bieden:

• Budgethouders: personen met een Persoonsvolgend Budget (PVB) of Persoonlijk-Assistentiebudget (PAB) die extra ondersteuning willen organiseren of hun mantelzorgers willen vergoeden voor hun waardevolle hulp.
• Mantelzorgers: personen die zorg dragen voor een familielid met een handicap of een ouder en extra hulp zoeken, zodat de zorg draaglijker blijft. 
• Helppers: iedereen vanaf 18 jaar die anderen wil helpen en een bijverdienste zoekt. 
• Ouderen: personen die het nét wat makkelijker willen of extra hulp zoeken om zelfstandig langer thuis te wonen.

Hoe vind ik hulp via Helpper? +

Om hulp te vinden via Helpper schrijf je je eerst in en maak je een profiel aan. Eens je ingeschreven bent:

• Maak je een hulpvraag aan.
• Stuur je de hulpvraag uit naar helppers met wie je wil samenwerken.
• De helppers krijgen een melding en geven aan of ze hierbij kunnen helpen.
• Maak kennis met geïnteresseerde helppers en stel je al je vragen via de chatfunctie.
• Start een samenwerking na een positieve kennismaking.
  
  

 

Wat als ik al iemand heb die mij helpt? +

Dan kan je die persoon (familielid, mantelzorger, vriend, ...) via Helpper uitnodigen en vergoeden. Hoe doe je dit?

• Meld je aan op je profiel.
• Voeg de personen toe met wie je wil samenwerken en nodig ze uit.
• De betrokken personen ontvangen een e-mail om zich in te schrijven.
  
  

Hoe zit het met verzekering via Helpper? +

Helpper voorziet automatisch een verzekering voor aansprakelijkheid en ongevallen via AG Insurance.

• Burgerlijke aansprakelijkheid: Dekking bij schade aan derden.
• Ongevallenverzekering: Dekking bij lichamelijke ongevallen tijdens een opdracht.

Bekijk de Helpper-verzekeringspolicy

Welke soorten hulp kan ik via Helpper vragen? +

Bij Helpper onderscheiden we vier categorieën taken:

1. Klussen binnen- en buitenshuis (bv. tuinonderhoud, kleine herstellingen)
2. Assistentie bij ADL (bv. koken, boodschappen)
3. Begeleiding bij activiteiten en vervoer (bv. uitstapjes, doktersbezoeken, administratie)
4. Gezelschap, oppas en toezicht (bv. babysit, samen een activiteit doen)

Medische taken of taken waarvoor een opleiding vereist is, zijn niet mogelijk via Helpper. 

Staat je vraag er niet tussen? +

Geen probleem!
Je kan de volledige lijst met veelgestelde vragen bekijken voor meer informatie.

Heb je een persoonlijke of complexe vraag? Neem gerust contact met ons op 
We helpen je graag verder via telefoon, mail of chat.